（本文转载自：新火燎院 New Era Student Action粉丝专业）
2013 年 6 月 27 日下午两点我收到新火燎院学生联盟之备忘录。这是继 6 月 17 日〈升格了，又怎样？请愿书〉之后收到的第二份文件。第一份请愿书，我与同学们于 6 月 19 日中午做了一场公开交流。但同学们显然还有许多疑虑，这份备忘录，在第一份文件基础上，针对1、 （媒体）系主任 2、学术部 3、学生事务处 4、院长，总共四大事项，提出许多问题，并认为 “种种问题的背后都来自于新院长久以来体制上的缺陷和模糊的办学理念与方向”，且希望我针对所问，作出书面答复。诚如同学们所期待的“以学生权益为本”，因此我尝试回答如下，希望加强与同学们的交流，共同建设更美好的新纪元。
1、（媒体）系主任
整体而言，同学们认为系主任失职，理由主要有以下几点，一、系主任没有与执教老师有效沟通，导致不同课程内容重复；二、没有足够选修课供选修；三、专任师资不足，部分师资因感到系主任偏私而离职；四、学生评估讲师只占讲师整体评估的百分之二十，比例过低。
关于这几点，部分确实不应发生。尤其选修课问题，既然名为选修课当然必须有课可选，除非特殊情况，否则必须确保有足够的课程可供选修，往后必定严加执行。 专任师资也是如此，我们必须时时2刻刻确保专任师资人数符合所需，尽量在迫不得已情况下才聘用兼任师资。以媒体系而言，其实专任师资人数不止目前所见，我们尚有两位专任老师请假攻读博士学位。当然，即便他们复职，我们还会不断增聘更多专任老师，尤其升格以后，更有此需要。
至于同学们持有异议的学生评估只占讲师整体评估的百分二十，应该说，这比例其实不算低。评估老师们的表现需做多方面考虑， 譬如学术研究表现、学校、 社会活动的参与等。目前的评估标准是多年来与老师们商讨所得结果。当然，同学们担心系主任在评估讲师时是否有所偏私。这些非专业因素，不敢说必定不会存在，但必须说明，一直以来，评估讲师过程中绝非系主任一人决定。过程中，我们力求客观，事实是最近媒体系老师的评估都顺利过关。 现有评估制度，是按我校实际情况且参考各方经验而成，但必须承认， 凡是制度必会有缺陷，目前我校既然已经升格，一年半载内必定须按新需求而再作调整。重拟时，再收集各方意见，力求完善。
我们充分了解制度之不完善，必会多生事故。当中，人事的部分其实更难控制。同学们认为系主任失职，没有协调好讲师们的教课，以及行事偏私、滥权。面对类似的意见，我们必须兼听则明。目前我们已经积极处理，进行沟通与了解。其实，系主任工作吃力不讨好，很多老师皆不愿接受委任，长远之计，我们必须制定基本原则， 包括慎重考虑轮任机制。 今年内，我希望成立一个主要由校外专家学者组成的学术顾问团，针对媒体系种种问题，深入探讨。不仅媒体系， 未来各系也应当如此。我认为， 每个人都必须为自己的言行负责，但基本的原则是尽量对事不对人，这样的原则与同学们尽量不停留在问题表面而欲探讨问题背后的制度缺陷之成熟、理性态度是一致的。
2、学术部
关于学术部，同学们认为“学术部没有重视和推动学术思想的自由， 反之重视在行政处理上” ,且指出李泉氚主任没有处理好 “媒体系与中文系主任滥用权力的问题”，“体现了李主任的失责，也令人质疑新院的学术部并无真正的学术概念”。
在这个问题上，我想，同学们并没有提出具体事件说明李泉氚主任领导的学术部如何“没有重视和推动学术思想的自由”。这点也许同学们可以再多作了解。事实上， 李主任虽才上任半年，但已经做出一些不俗成绩。譬如，我们跟英国格罗斯特郡大学合作的 3+0 课程，最近在李主任和系主任配合下， 成功取得对方信任， 赋予我们的更多的学术评鉴的空间。 另外， 李主任也取得不少中小企业的信任，同意接受我校学生到他们的企业实习，以及协助他们培训人才，这些肯定有利加强新纪元作为一所大专学府的形象。
至于同学们提出的李主任没有妥善处理“媒体系与中文系主任滥用权力的问题”，我想，人事问题必须有更多了解，才能断定情况到底如何。 据我所知， 李主任已经掌握系上同学们面对的问题，也与系主任做了不少沟通，相信下学期同学们就可以看到比较不同的情况。
3、 学生事务处
对于学生事务处，同学们备忘录中认为，学生事务处行事没有贯彻学生自治的原则，并提出奖学金回馈时数由 20 小时暴增至 60 小时，以及租借场地程序复杂化两个事情作为例子。
对此，我与学生事务了解后，得到以下说明，摘录于下：学生事务处于 2013 年 4 月 10 日召集了 2013 年 4 月份所有奖贷学金受惠同学进行了一场交流会, 并汇报了有关回馈时数，即 4 月至 7 月回馈 60 小时，8 月至第二年的 3 月回馈 60 小时。后因有同学反映回馈时数过长，担心在 4 月至 7 月无法回馈 60 小时，要求减少回馈时数，经考虑，决定减少回馈时数至 30 小时。并于 2013 年 5 月 28 日发出通告。所谓回馈时数从原有的 20 小时暴增 60 小时一事，其实是从原有每月 20 小时减至每学期 30 小时。 至于有关学生申请场地一事，其实仅限于较大型的活动本处会要求学生提交计划书。一般的讲座、练习、开会、电影分享会是无需提交的，只需提交分享人名字及主题。 申请场地注明需 5 个上课天前提交，目的则是让我们有足够的时间协调各种不同的活动，且鼓励同学提早完成场地租借工作。 虽然有部分社团常常都没有遵照，但最后我们还是有借出去，通常只是会做一个记录。
从学生事务处的说明，可见大家对事情持有不同的理解。这些都需要多做了解。当然，同学们对学生处事务处有此观感， 未必仅限于此二事。但无论何事，我们都应该多做沟通， 毕竟落实学生自治的理念是需要众人努力，而非单方面的。只要道理在自己这边，同学们据理力争，又有谁可以阻拦。
4、院长
同学们认为院长的失职 “罄竹难书”，但同学们还是愿意整理出院长三点不足之处。我想，这让我有机会可以改进，绝对是好事。同学们认为院长有三大不足，其一在于没有清楚的办学理念，其二、 什么都不知道，其三、行政管理能力不佳。我对于造成同学们有此印象，深表抱歉。往后必定加强己身能力，做一个称职院长。这里，我希望借此机会，与同学们多作沟通，尝试让同学了解问题何以如此，希望多聆听同学们心声，未来可以有更多参考意见，以作改进。
关于第一点之院长没有清楚的办学理念，6 月 19 日当天，同学问起，我本应该好好跟同学们讨论我的想法。但当天之公开交流，是为解决同学们的种种问题，所以当时我答应会找一个时机，好好说明我对新纪元办学的一些想法。这里，我答应同学们会尽快安排时间针对这点做深入交流。当然，交流之前，我非常愿意在此简略一谈。
我 2012 年 1 月 1 日上任至今，在原有的大原则大方向下，我计划推动新纪元发展成为东南亚华文教学中心。 最近一年多，我校连续两次，一共安排十多位同学到印尼实习， 进行汉语教学。 去年 7 月董教总教育中心举办东南亚华文教学研讨会，新纪元同事几乎倾巢而出，小部分同学也义务帮忙，为新纪元发展此业务打下基础。一年来， 印尼、泰国、 菲律宾，尤其是印尼的华文组织不断组团来访。估计未来一年，会有更多学生与老师前来我学念书与实习。另外，一年多来，我在多个场合提过，新纪元应当朝华社大学的目标前进， 华社的认可重于教育部之认可。但华社的支持取决于新纪元的表现。于是，我们开始与中小型企业建立更密切关系，为中小型企业培养所需人才，也为新纪元学生创造更多实习与就业机会。2012 年底，我们聘请专人处理新纪元学生实习事务， 争取更多机会， 让新纪元学生可以实践所学理论。大家可以发现我们的课程，在理论之余，新近越来越重视实习。当然，与华社、中小型企业靠拢，并不意味着我们放弃教育部的认证。认证不表示妥协，认证其实是自我实力的考验与肯定。教育部对大专学府的评鉴考核，很多其实都是放诸四海皆准的学术教育要求。升格大学学院后，未来我们会更加努力，在原有基础上，加强学术研究、聘请与培养学经历完整师资、开办硕、博课程，期望五年后，通过教育部升格大学种种标准， 最终升格为新纪元大学。升格大学路上，我们尽量做到合法合理， 更要合情。所谓合情部分，当然是指我们对华文高教永不退缩的追求。这点，我们不仅牢记于心，更要付诸行动， 近期我们会设立陈六使研究所、 南洋大学史料中心，同时把我们图书馆命名陈六使图书馆，新纪元一路走来，必须瞻前顾后，往后的路才会越走越阔。同学们爱护母校的心意殷切，以上所提，容我在稍后的交流会，一一向诸位报告，也愿意聆听同学们意见，新纪元未来的建设需要更多有心人的积极参与。
关于第二点之院长总爱以什么都不知道为由以推卸责任，我想，我应当做一点澄清。我在 2013 年 6 月 19 日交流会，好几次提到，有些事我确实不知道。但我说，学校所有的事，院长都应该知道，院长若不知道，是院长的错。紧接我又说，最重要的是，院长一旦知道，7就必须立即行动，否则院长是大错特错。那天交流会，同样的话，我说过好几遍。我的重点是表明解决问题的决心，以及学校所有责任都应由院长承担。当然，我认同同学们的期望，更好的做法，应该是防患于未然，而非事后追究责任。
至于同学们提及第三点的院长行政管理能力不佳， 若 “凡事 ‘抓’着院长，诉说问题，直接跳过行政管理层。那是否意味着体制败坏，才会作出如此下策”，必须承认，我认为，同学们所提的这一点，甚有道理。当然，我说同学可以直接找我，主要是希望更早更直接了解问题与解决问题。但同上所述，应该有更好的发现与解决问题的机制。这一点，我责无旁贷。 今后务必于此作出更大努力。同学们所举 6 月24 日烟霾停课深夜才跟进政府做法通知事，确实是一个很好的例子。
总而言之，我对于同学们在求学期间所面对的问题，肯定必须负起全部责任。因此，我绝对愿意与同学们对话与交流，并愿意作出检讨，有错必改。新纪元要做得更好，我们必须拥有理性的态度与负责任的文化。长远来说，当然必须逐步改革目前的种种不完善的机制。至于同学们提出的人事问题，我们必须深入了解，才可妥善解决。新纪元一路走来， 困难不断，我们从来没有退缩，因为爱护我们的人远比破坏我们的人多。同学们对母校的爱护，我们充分感同身受。有一位同学告诉我，他知道改善剪接室的设备，需要一点时间，他已是毕业在即，但他提出这一切不是为了自己，而是为了未来的学弟学妹，作为新纪元的一分子，人人以新纪元利益为先，我们人人都愿意为新纪元尽最大的努力，这是我们前进最大的动力。
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